企業・サービス概要
ソーシャルWEBサービスを運営するクライアントに対し、投稿されるコメントなどの監視などアウトソーシングサービスを展開し、「ソーシャルサポート」「ゲームサポート」「アド・プロセス」などのサービスを提供しています。
20年以上の運用、顧客数1000社超、国内外11都市19拠点と、大規模な展開を続けています。サービス導入実績として、株式会社docomoのコールセンター業務のサポート、株式会社バンダイナムコエンターテインメントへの有人監視サービスの導入等があります。
主な事業領域はゲーム開発における・マーケティング支援やCSのバックアップ、・インターネット広告ののRPA導入コンサルやAIによる著作権侵害チェックの支援、・マネーロンダリング、テロ防止に特化した仮想通貨のセキュリティ保護、・IoT市場のセキュリティ対策等を手掛けています。さらに業務プロセスの課題解決、ビッグデータと運用ノウハウを活用したAIソリューション、脆弱性診断や審査代行業務のサポートといったサービスも行っています。
AI分野におけるポイント
・「E-Trident」
SNS、WEBサイト、ブログ、企業メールなど、様々なメディアでの投稿を収集し、誹謗中傷・情報漏洩などを検知することが可能です。複数のフィルタリング技術を組み合わせて投稿を判別することで、「目視件数の削減」と「処理速度の向上」を同時に実現します。
・「ROKA SOLUTION」
世界トップクラスの画像認識機械学習システムを持つ東京大学とイー・ガーディアンが産学連携し、共同開発したディープラーニングを活用した人工知能型画像認識システムです。投稿監視での豊富な経験を活かした教師データにより、99.5%という精度の高い画像検知率を実現。アダルト画像や模倣品画像など、不適切な画像を検知することが可能です。
・「Kiducoo AI」
最新の物体検知アルゴリズムにイー・ガーディアンのAI技術を融合することで、画像データに含まれる要素を自動分析し、タグ付けすることができる画像内物体検知システムです。SNSに投稿された画像を分析してタグ付けすることで、トレンドや活用シーンの傾向を導きだし、マーケティングデータの収集に活用できます。